Informazioni legali aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive in merito a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritti di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.

Ⅰ. Informazioni generali

Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo d'acquisto, rifacendosi alle vigenti disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di tutela dei consumatori.

Ⅱ. Ambito del servizio

Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: https://falegnameriaesposito.com

  • Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

  • Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana del 22% e gli oneri applicabili

  • Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo esposto

Ⅲ. Spedizione e consegna

In merito alla spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:

  • Località di spedizione: Italia

  • Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine normalmente entra in elaborazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi

  • Tempi indicativi di consegna: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e tasse

In relazione ai prezzi e alle tasse, si precisa che:

  • gli importi visualizzati includono l'IVA del 22%;

  • il metodo DDP include dazi e costi correlati;

  • nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;

  • le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, la quale disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:

  • le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

  • nessun dato bancario sensibile completo viene memorizzato;

  • la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

  • il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari di funzionamento indicati.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative a queste Informazioni legali aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: Via Comunale Masseria, 5 80126 Pianura (NA) Italia

    Telefono: +39 379 124 6285

    Email: info@falegnameriaesposito.com

    Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Queste informazioni legali sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

  • Email: info@falegnameriaesposito.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i contatti sopra indicati.